Preguntas frecuentes

P: ¿De qué materiales están hechos los zapatos?

R: El material superior de los zapatos es lujoso para mayor comodidad y la suela está hecha de PVC para mayor durabilidad.

P: ¿Se pueden usar estos zapatos al aire libre?

R: Están diseñados principalmente para uso en interiores o actividades ligeras al aire libre, dado su material afelpado y suelas de PVC.

P: ¿Cómo debo limpiar estos zapatos?

R: Límpielos con un paño suave y húmedo. Evite lavar a máquina y déjelos secar al aire libre, lejos de la luz solar directa, para mantener su calidad.

P: ¿Qué opciones de color están disponibles?

R: Los zapatos están disponibles en varios colores, incluidos verde, amarillo, naranja, rosa, azul marino, gris y café.

P: ¿Cómo elijo el tamaño correcto?

R: Nuestras tallas de calzado son 1 talla más pequeñas que las tallas estándar europeas y americanas. Recomendamos elegir una talla más grande que tu talla habitual para un mejor ajuste. Consulta nuestra tabla de tallas para obtener orientación.

P: ¿Cuál es la política de devolución?

R: Se aceptan devoluciones dentro de un período específico si los zapatos están en su estado original y sin usar. Consulte nuestra política de devoluciones para obtener más detalles.

P: ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

R: Los tiempos de entrega varían según la ubicación. El envío estándar suele tardar entre 5 y 10 días hábiles, aunque hay opciones urgentes disponibles.