Politique de paiement

1. Méthodes de paiement acceptées :

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :

a) Cartes de crédit/débit : Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, telles que Visa, MasterCard, American Express.

b) Virement bancaire : les clients peuvent effectuer des paiements par virement bancaire. Les informations de compte bancaire seront fournies sur demande.

c) PayPal : nous acceptons les paiements via PayPal pour offrir une option de paiement en ligne sécurisée et pratique.



2. Politique de facturation :

a) Paiement intégral : les paiements doivent être effectués dans leur intégralité avant la livraison du produit ou la fourniture du service, sauf accord contraire avec le client.

b) Dépôts : Dans certains cas , un acompte peut être exigé avant de démarrer la production ou de fournir des services. Les détails concernant le montant et les conditions du dépôt seront précisés dans le devis ou le contrat.

3. Politique de remboursement :

a) Produits physiques : les remboursements pour les produits physiques seront accordés dans les 30 jours suivant leur réception s'ils sont retournés dans leur état et emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf pour les produits défectueux ou endommagés à la réception.

b) Services : Les remboursements des services seront traités au cas par cas, en fonction de la nature du service fourni. . Aucun remboursement ne sera accordé pour les services déjà rendus, sauf en cas de non-respect des conditions convenues dans le contrat.

4. Politique de retard de paiement :

a) Pénalités : Tout retard de paiement sera soumis à des pénalités de retard conformément aux lois applicables. Le taux de pénalité sera précisé sur la facture.

b) Suspension du service : En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de suspendre ou de mettre fin aux services en cours jusqu'à réception du paiement intégral.

5 . Sécurité des paiements en ligne :

Nous prenons la sécurité des paiements en ligne très au sérieux. Toutes les transactions effectuées sur notre site Web sont sécurisées et cryptées à l'aide de protocoles de sécurité conformes aux normes de l'industrie. Nous ne stockons pas les informations de carte de crédit sur nos serveurs.

6. Contact du service financier :

Pour toute question concernant les paiements, factures ou remboursements, veuillez contacter notre service financier à l'adresse email suivante : contact@k-arole.com.