Termes et conditions

Dernière mise à jour : 15 août 2024

1. Informations sur la société

Le Site est exploité par K-AROLE IE , immatriculée sous le numéro 877877043. Vous pouvez nous contacter à : https://k-arole.com/fr/pages/contact .

2. Produits

2.1. Descriptions des produits

Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises de nos produits. Cependant, certaines informations, notamment les prix et les spécifications, peuvent contenir des erreurs. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs sans préavis.

2.2. Disponibilité

Les produits sont disponibles sous réserve de disponibilité. Si un produit est en rupture de stock, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous proposerons un remboursement ou un produit de remplacement.

3. Commandes

3.1. Processus de commande

Vous pouvez passer une commande en sélectionnant les produits souhaités et en suivant le processus de commande sur notre Site. Une fois votre commande validée, vous recevrez un email de confirmation.

3.2. Validation de la commande

Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande en cas de problème de paiement ou si les informations fournies sont incorrectes ou frauduleuses.

4. Prix et paiement

4.1. Prix

Les prix sont affichés en euros et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison ne sont pas inclus et seront ajoutés au montant total de la commande.

4.2. Paiement

Nous acceptons différents modes de paiement, notamment les cartes de crédit et PayPal. Le paiement est dû au moment de la commande.

4.3. Sécurité

Les transactions sont sécurisées via SSL et conformes aux normes PCI pour assurer la sécurité de vos informations.

5. Livraison

5.1. Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et des produits commandés. Nous vous informerons du délai de livraison estimé lors de la confirmation de votre commande.

5.2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse de livraison et seront indiqués lors du processus de commande.

5.3. Suivi

Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l'état de votre livraison.

6. Retours et remboursements

6.1. Politique de retour

Vous pouvez retourner les produits dans les 14 jours suivant leur réception, à condition qu'ils soient dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

6.2. Processus de retour

Pour retourner un produit, veuillez nous contacter via notre page de contact pour obtenir les instructions de retour. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.

6.3. Remboursements

Les remboursements seront traités dans les 14 jours suivant la réception et la vérification des produits retournés.

7. Responsabilité

7.1. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, K-AROLE IE et ses sociétés affiliées ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, punitifs ou consécutifs liés à l'utilisation de nos produits ou à l'impossibilité d'utiliser ces produits.

8. Propriété intellectuelle

8.1. Droits

Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux produits et au Site sont la propriété de K-AROLE IE ou de ses partenaires. Vous ne pouvez pas utiliser ces droits sans autorisation.

9. Modifications des conditions

9.1. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le Site.

10. Loi applicable et règlement des litiges

10.1. Loi applicable

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux situés en France.