Rückerstattungsrichtlinie

Unsere Police ist für einen Zeitraum von 30 Kalendertagen ab Kaufdatum gültig. Wenn Sie das Produkt innerhalb dieses Zeitraums gegen eine Rückerstattung zurückgeben möchten, können Sie dies tun, sofern die nachstehenden Bedingungen erfüllt sind. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen nach Ablauf der 30-Tage-Frist leider keine Rückerstattung anbieten können.

Rückerstattungsanforderungen

Die folgenden Kriterien müssen erfüllt sein, um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben:

• Das Produkt muss in der Originalverpackung sein
• Produkt darf nicht beschädigt sein

Um sicherzustellen, dass die oben genannten Kriterien erfüllt sind, werden alle Rücksendungen überprüft. Wenn das Produkt die aufgeführten Kriterien nicht erfüllt, behalten wir uns das Recht vor, keine Rückerstattung zu gewähren.

Kaufbeleg

Um Ihre Rückerstattung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung, eine Bestellung oder einen anderen Kaufbeleg. Bitte beachten Sie, dass wir ohne den oben genannten Kaufbeleg keine Rückerstattung leisten, sondern Ihnen stattdessen eine Gutschrift ausstellen.

Artikel versenden

Um eine Bestellung zurückzusenden, müssen Sie uns zunächst kontaktieren und eine Rücksendegenehmigung (RMA) einholen und beifügen. Rücksendungen werden ohne eine gültige Rücksendegenehmigung nicht akzeptiert.

Rücksendungen können per Post an folgende Adresse gesendet werden: Kontaktieren Sie K-AROLE unter der Zieladresse. Die Versandkosten für die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, sind von Ihnen zu tragen. Die Versandkosten werden von uns nicht erstattet.

Sie müssen darauf achten, dass die Waren ordnungsgemäß verpackt sind, damit sie während des Transports nicht beschädigt werden. Wenn festgestellt wird, dass das Produkt beschädigt ist oder über das Maß hinaus verwendet wird, das für eine angemessene Prüfung erforderlich ist, können wir eine Rückerstattung ablehnen.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Beschwerden zu dieser Rückerstattungsrichtlinie haben, empfehlen wir Ihnen, uns über die folgenden Kontaktdaten zu kontaktieren:

https://k-arole.com/fr/pages/contact

Dieses Dokument wurde zuletzt am 27. Juli 2023 aktualisiert