Politica de returnare și rambursare
Politica de rambursare
Politica noastră este valabilă pentru o perioadă de 30 de zile calendaristice de la data achiziției. Dacă doriți să returnați produsul pentru rambursare în această perioadă, puteți face acest lucru cu condiția ca condițiile de mai jos să fi fost îndeplinite. Vă rugăm să rețineți că, dacă perioada de 30 de zile a expirat, nu vă putem oferi, din păcate, o rambursare.
Cerințe de rambursare
Următoarele criterii trebuie îndeplinite pentru a putea beneficia de rambursare:
- Produsul trebuie să fie în ambalajul original
- Produsul nu trebuie să fie deteriorat
Pentru a se asigura că criteriile de mai sus au fost îndeplinite, toate returnările vor fi inspectate. Dacă produsul nu îndeplinește criteriile enumerate, ne rezervăm dreptul de a nu emite o rambursare.
Dovada de achiziție
Pentru a finaliza rambursarea, avem nevoie de o chitanță, o comandă de achiziție sau o altă dovadă de cumpărare. Vă rugăm să rețineți că, fără dovada de cumpărare menționată mai sus, nu vom emite o rambursare, ci vă vom oferi un credit în magazin.
Expedierea articolelor
Pentru a returna o comandă, trebuie să ne contactați mai întâi și să obțineți și să includeți o Autorizare de returnare a mărfurilor (RMA). Retururile nu vor fi acceptate fără o autorizație de returnare a mărfurilor valabilă.
Retururile pot fi trimise prin poștă la: contactați K-AROLE pentru adresa țintă. Veți fi responsabil pentru plata costurilor de transport pentru articolele pe care doriți să le returnați. Nu vom rambursa costurile de transport.
Trebuie să aveți grijă să vă asigurați că mărfurile sunt ambalate corespunzător, astfel încât să nu fie deteriorate în timpul transportului. Dacă produsul este deteriorat sau folosit peste ceea ce este necesar pentru a-l inspecta în mod rezonabil, atunci este posibil să respingem o rambursare.
Contactați-ne
Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau reclamații cu privire la această politică de rambursare, vă încurajăm să ne contactați folosind detaliile de mai jos:
https://k-arole.com/fr/pages/contact
Acest document a fost actualizat ultima dată la 27 iulie 2023