Politica de rambursare
Politica de returnare și rambursare
Ultima actualizare: [Data]
La K-Arole, dorim să fiți complet mulțumit de achiziția dvs. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la politica noastră de returnare și rambursare, vă rugăm să ne contactați la contact@k-arole.com.
Politica de returnare în 30 de zile
Oferim o politică de returnare de 30 de zile, ceea ce înseamnă că aveți la dispoziție 30 de zile de la data primirii articolului pentru a solicita returnarea.
Eligibilitatea pentru Retur
Pentru a fi eligibil pentru retur, articolul dumneavoastră trebuie să îndeplinească următoarele criterii:
- Trebuie să fie în aceeași stare ca atunci când l-ați primit.
- Articolul trebuie să fie nepurtat sau nefolosit.
- Toate etichetele originale trebuie atașate.
- Ar trebui returnat în ambalajul original.
- Va trebui să furnizați chitanța sau dovada achiziției.
Începând o întoarcere
Pentru a iniția o retur, vă rugăm să urmați acești pași:
- Contactați-ne la contact@k-arole.com pentru a solicita retur.
- Vă vom furniza o etichetă de retur, precum și instrucțiuni detaliate despre cum și unde să trimiteți coletul.
- Rețineți că retururile trimise fără autorizație prealabilă nu vor fi acceptate.
Contactaţi-ne
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la returnarea dvs., nu ezitați să ne contactați la contact@k-arole.com.
Formular de returnare
Pentru a iniția o retur, vă rugăm să completați și să includeți următorul formular împreună cu expedierea dvs. de retur:
[Formular de returnare] Numele clientului: ____________________________ Număr de ordine: _____________________________ Articol(e) de returnat: __________________________ Motivul returnării: _________________________ Vă rugăm să includeți acest formular cu expedierea dvs. de retur. Mulțumesc.